Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: [02 novembre 2026]

Queste condizioni regolano l’acquisto dei prodotti e la prenotazione delle esperienze sul sito www.ilmolinaccio.com. Ti chiediamo di leggerle prima di effettuare un ordine o una prenotazione: confermando l’ordine dichiari di averle lette e di accettarle.

1. Chi siamo

Il Molinaccio di Montepulciano Società Agricola S.r.l.
Via Antica Chiusina 12, 53045 Montepulciano (SI)
P. IVA e C.F.: 01333160529
[Numero REA: DA COMPLETARE]
Email: [info@ilmolinaccio.com – DA VERIFICARE]
PEC: [DA COMPLETARE]
Telefono: +39 0578 758660

2. Cosa vendiamo e a chi

Tramite il sito vendiamo:

• prodotti: vini, grappe e altri prodotti della nostra azienda;
• esperienze presso la nostra azienda in una data e a un orario stabiliti: degustazioni, picnic in vigna, cooking class e altre attività indicate sul sito.

I soggiorni in agriturismo non si prenotano tramite il negozio online e non sono regolati da queste condizioni: per soggiornare da noi contattaci direttamente o usa i canali indicati nella pagina dell’agriturismo.

Il sito si rivolge sia ai consumatori sia ai clienti professionali. Le parti di queste condizioni che riguardano i diritti dei consumatori (recesso, garanzia legale, foro competente) si applicano solo a chi acquista come persona fisica per scopi estranei alla propria attività professionale.

3. Vendita di alcolici: solo a maggiorenni

Le bevande alcoliche possono essere vendute solo a chi ha compiuto 18 anni. Effettuando un ordine dichiari di essere maggiorenne. Il corriere o il nostro personale possono chiedere un documento d’identità al momento della consegna o dell’esperienza; se il destinatario risulta minorenne, o non è possibile verificarne l’età, il prodotto non sarà consegnato o servito.

4. Prezzi

I prezzi sono indicati in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate a parte, prima della conferma dell’ordine. Il prezzo valido è quello mostrato nel carrello al momento dell’ordine.

Le immagini dei prodotti sono indicative: l’etichetta o l’annata possono differire da quelle in foto. Se l’annata indicata nella scheda non fosse più disponibile, ti contatteremo prima della spedizione per proporti un’alternativa o annullare l’ordine con il rimborso completo.

5. Come si conclude il contratto

1. Scegli i prodotti o l’esperienza (data, orario e numero di partecipanti) e li aggiungi al carrello.
2. Inserisci i tuoi dati, scegli il metodo di pagamento e confermi l’ordine.
3. Il contratto si considera concluso quando ricevi la nostra email di conferma dell’ordine, che riepiloga cosa hai acquistato, il prezzo e queste condizioni.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, di errori evidenti nel prezzo o di problemi nel pagamento; in questi casi ti avvisiamo e rimborsiamo per intero quanto eventualmente già pagato.

6. Pagamenti

Puoi pagare con:

• carta di credito o di debito, tramite WooPayments (Stripe);
• PayPal;
• [altri metodi – DA VERIFICARE, es. bonifico bancario].

I dati della carta vengono inseriti direttamente sui sistemi sicuri dei fornitori di pagamento e non sono mai conservati sul nostro sito. L’importo viene addebitato al momento dell’ordine.

7. Spedizioni e consegna

• Dove spediamo: [in tutta Italia / DA VERIFICARE se anche all’estero e in quali Paesi].
• Tempi: prepariamo l’ordine entro [2] giorni lavorativi; la consegna avviene di solito entro [2–5] giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi sono indicativi.
• Costi: [DA COMPLETARE, es. tariffa fissa, spedizione gratuita sopra una certa cifra]. Il costo è sempre indicato prima della conferma dell’ordine.
• Corriere: [nome del corriere – DA COMPLETARE]. Ti invieremo il codice per seguire la spedizione.

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro. Se è danneggiato o bagnato, accettalo “con riserva” indicando il motivo sul documento del corriere, e scrivici entro 8 giorni con qualche foto: provvederemo a sostituire le bottiglie danneggiate o a rimborsarle.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al consumatore solo quando li riceve materialmente.

8. Diritto di recesso sui prodotti

Se sei un consumatore, puoi recedere dall’acquisto dei prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dover dare spiegazioni (articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo).

Come fare: scrivici a [email] indicando il numero d’ordine e la tua volontà di recedere. Puoi anche usare il modulo di recesso che trovi in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Restituzione: devi rispedirci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, integri, con le bottiglie chiuse e nella confezione originale. Le spese di restituzione sono a tuo carico [DA VERIFICARE]. Non possiamo accettare bottiglie aperte o con il sigillo rimosso, perché per motivi igienici e di conservazione non possono essere rivendute.

Rimborso: ti rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto. Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o la prova della loro spedizione.

9. Esperienze: prenotazioni, modifiche e cancellazioni

Niente diritto di recesso. Le esperienze sono servizi per il tempo libero prenotati per una data e un orario precisi: per questo, come previsto dall’articolo 59, lettera n, del Codice del Consumo, il diritto di recesso di 14 giorni non si applica. Ti offriamo comunque queste condizioni di cancellazione:

• Cancellazione fino a [48] ore prima dell’esperienza: rimborso completo [oppure: possibilità di spostare la data – DA DECIDERE].
• Cancellazione nelle [48] ore precedenti o mancata presentazione: nessun rimborso.
• Cambio di data: puoi chiederlo scrivendoci fino a [48] ore prima, in base alla disponibilità.

Se annulliamo noi (per esempio per maltempo, per le attività all’aperto, o per cause di forza maggiore) ti proponiamo un’altra data o ti rimborsiamo per intero.

Durante l’esperienza:

• le bevande alcoliche sono servite solo ai maggiorenni; i minori possono partecipare se accompagnati da un adulto, e ricevono bevande analcoliche;
• comunicaci al momento della prenotazione eventuali allergie o intolleranze alimentari, per le esperienze che prevedono cibo;
• ti chiediamo di arrivare puntuale: in caso di ritardo l’esperienza potrebbe essere ridotta, senza diritto a rimborso;
• ti invitiamo a bere in modo responsabile e a non metterti alla guida dopo la degustazione.

Buoni regalo [se previsti – DA VERIFICARE]: sono validi [12] mesi dalla data di acquisto e vanno usati prenotando una data disponibile.

10. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e seguenti): rispondiamo dei difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato (per esempio un vino con difetti di sapore dovuti al tappo), scrivici: ti proporremo la sostituzione o il rimborso.

11. Responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovuti a cause che non dipendono da noi (scioperi, eventi atmosferici, problemi dei corrieri, forza maggiore). Restano comunque fermi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

12. Privacy

I dati che ci fornisci per ordini e prenotazioni sono trattati secondo la nostra Privacy Policy.

13. Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivici a info@ilmolinaccio.com: rispondiamo di solito entro pochi giorni lavorativi.

Questo contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Restano salve le norme più favorevoli del Paese di residenza del consumatore, se diverse.

14. Modifiche a queste condizioni

Possiamo aggiornare queste condizioni in qualsiasi momento. A ogni ordine si applicano le condizioni pubblicate sul sito al momento in cui l’ordine viene effettuato.

Modulo di recesso

(Da compilare e inviare solo se desideri recedere dall’acquisto di prodotti)

Destinatario: Il Molinaccio di Montepulciano Società Agricola S.r.l., Via Antica Chiusina 12, 53045 Montepulciano (SI) – email: [email]

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti prodotti: ____________________
Numero d’ordine: ____________________
Ordinato il / ricevuto il: ____________________
Nome e cognome: ____________________
Indirizzo: ____________________
Data: ____________________
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________________